尊敬的熱用戶(hù)：
2025-2026年度采暖期即將來(lái)臨，根據《內蒙古自治區城鎮供熱條例》《呼和浩特市城市供熱管理條例》申請辦理停供業(yè)務(wù)的相關(guān)規定，為保證熱用戶(hù)正常辦理停供業(yè)務(wù)，請欲辦理停供的熱用戶(hù)于規定時(shí)間內到所屬分公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理申停手續，如有查詢(xún)或用熱相關(guān)問(wèn)題需要咨詢(xún)可撥打城發(fā)供熱公司客服熱線(xiàn)“961655”進(jìn)行咨詢(xún)。
臨時(shí)停供
依據《內蒙古自治區城鎮供熱條例（修訂）》第三十四條規定：熱用戶(hù)需要停止用熱的，應當在供熱期開(kāi)始三十日前向供熱單位提出申請，并辦理相關(guān)手續。
一、辦理時(shí)間
2025年8月1日—2025年9月15日。
停供時(shí)效：當年10月15日起，至次年4月15日止。
二、辦理條件
1.臨時(shí)停供需一年一辦理，次年沒(méi)有申請辦理臨時(shí)停供的用戶(hù)，視為正常供熱。
由于在供暖期前一個(gè)月內，供熱公司需要注水和冷態(tài)運行等工作，請欲辦理停供的熱用戶(hù)及時(shí)辦理停供業(yè)務(wù)，逾期不予受理；如需恢復用熱，應提前30日向供熱單位提出書(shū)面申請。
2.實(shí)施分戶(hù)控制，并且達到室外控制要求的。
3.辦理臨時(shí)停供須將供熱設施與供熱系統徹底斷開(kāi)，并做好防護措施。用戶(hù)并自行清理供熱設施周邊障礙物，方便后期檢查與維護。
4.申請臨時(shí)停供的用戶(hù)須做好防護措施，保證停供房屋內設施安全，不得對相鄰用戶(hù)設施及共用設施的安全造成危害。用戶(hù)須自行清空管線(xiàn)內的存水，防止管線(xiàn)凍裂造成損失。
5.正常采暖，一個(gè)采暖期以上，以防采暖系統故障，錯過(guò)保修期。
6.按照規定按時(shí)繳納熱費。
7.停供后不影響相鄰用戶(hù)正常用熱。
三、辦理須知
1.請您對辦理停供業(yè)務(wù)的房屋采取有效的防護措施，因用戶(hù)未能采取有效措施而導致采暖設施損壞，造成用戶(hù)自身與他人財產(chǎn)損失的，由責任人承擔。
2.在8月1日-9月15日期間辦理臨時(shí)停供手續后，因用戶(hù)自身原因未能按時(shí)繳納基礎熱費的視為放棄辦理。請您自行檢查，及時(shí)開(kāi)啟釆暖設施恢復用熱。
3.上一年度辦理了停供業(yè)務(wù)，本年度未在規定時(shí)間內再次辦理臨時(shí)停供業(yè)務(wù)的，本公司視為正常用熱用戶(hù)。
4.臨時(shí)停供申請一經(jīng)批準，用戶(hù)在停供期間未經(jīng)供熱方同意不得私自恢復供熱，如發(fā)現私自恢復供熱的用戶(hù)，需繳納全額熱費；已辦理停供業(yè)務(wù)的用戶(hù)若需重新用熱，需辦理恢復用熱手續，并補齊全額采暖費后方可用熱。
5.臨停用戶(hù)須繳納熱費總額30%的基礎熱費。
6.如有特殊情況本人不能親自辦理，可委托代理人攜帶停供材料辦理。
7.申請臨時(shí)停供的用戶(hù)應隨時(shí)配合供熱公司的檢查。
給您來(lái)的不便敬請諒解，感謝您的配合！
四、辦理材料
首次辦理：
1.不動(dòng)產(chǎn)登記證：（不動(dòng)產(chǎn)登記證、房屋產(chǎn)權證 或 房屋買(mǎi)賣(mài)合同書(shū)）復印件一份。
2.本人辦理：產(chǎn)權人居民身份證及復印件一份。
3.代理人辦理：代理人居民身份證及復印件一份 、 產(chǎn)權人居民身份證復印件一份。
4.臨時(shí)停供申請表（轄區運營(yíng)所或服務(wù)大廳領(lǐng)?。?。
次年續辦：
1.代理人居民身份證復印件一份。（本人不能前來(lái)辦理，需要代辦的）
2.臨時(shí)停供申請表。（轄區運營(yíng)所或服務(wù)大廳領(lǐng)?。?/span>
注意：
1.如房屋戶(hù)主發(fā)生變更，辦理流程與首次辦理臨時(shí)停供流程相一致。
2.次年續辦用戶(hù)線(xiàn)上辦理與首次辦理臨時(shí)停供流程相一致。
五、辦理流程
1.線(xiàn)上辦理：
手機微信端關(guān)注“城發(fā)供熱”微信公眾號→服務(wù)大廳→報停申請。
2.線(xiàn)下辦理：
第一步：致電小區客服管家，了解辦理資格及詳情。
第二步：符合辦理條件后，攜帶資料到所轄運營(yíng)所或城發(fā)供熱各收費大廳辦理。
第三步：工作人員審核資料通過(guò)后，前往就近的收費大廳或在手機端“城發(fā)供熱”微信公眾號交納全額采暖費30%的基礎熱費。
六、辦理地點(diǎn)
1.橋靠供熱分公司 分公司供熱服務(wù)熱線(xiàn)：3960000
臨停辦理地點(diǎn)：
①賽罕區學(xué)苑東街橋靠供熱分公司路東收費大廳三樓（辦理五所、六所臨停）
聯(lián)系電話(huà)：3251385、3815090、18104860910
②賽罕區學(xué)苑東街橋靠供熱分公司路東收費大廳二樓（辦理一所臨停）
聯(lián)系電話(huà)：4360365
③賽罕區烏蘭察布東路老干局院內（辦理二所臨停）
聯(lián)系電話(huà)：15326065619
④賽罕區學(xué)苑街農大東區院內 （辦理三所臨停）
聯(lián)系電話(huà)：4304215
⑤賽罕區大學(xué)西街滿(mǎn)西巷南口財政廳熱力站（辦理四所臨停）
聯(lián)系電話(huà)：3696302
橋靠分公司熱線(xiàn)受理電話(huà)：3960000
2.三合村分公司 分公司供熱服務(wù)熱線(xiàn)：3980000
臨停辦理地點(diǎn)：
①新城區海天巷滿(mǎn)世書(shū)香苑小區東門(mén)院內（辦理一所停供）
聯(lián)系電話(huà)：0471-6501252
②新城區名都小學(xué)南門(mén)斜對面（辦理二所停供）
聯(lián)系電話(huà)：13384713063
③新城區成吉思汗大街新城區人民法院后院（辦理三所停供）
聯(lián)系電話(huà)：15326053001
④新城區五三零三小區院內東側原鍋爐房（辦理四所停供）
聯(lián)系電話(huà)：18047138125
⑤新城區中海河山原著(zhù)南門(mén)對面（辦理五所停供）
聯(lián)系電話(huà)：18047121394
⑥愛(ài)民街收費中心：愛(ài)民街547號（三十四中東校區對面）【僅限續辦臨?！?/span>
聯(lián)系電話(huà)：0471-3251470
3.辛家營(yíng)分公司 分公司供熱服務(wù)熱線(xiàn)：3989999
臨停辦理地點(diǎn)：
①賽罕區濱河南路內蒙古黨校東墻秀水佳園西門(mén)北側（辦理一所停供）
聯(lián)系電話(huà)：15332712755
②賽罕區內蒙古國際會(huì )展中心對面建行大廈院內西南角（辦理二所停供）
聯(lián)系電話(huà)：18004854691
③賽罕區賽罕區林蔭路民族小學(xué)西側城發(fā)供熱（辦理三所停供）
聯(lián)系電話(huà)：13347157763
④賽罕區呼和浩特市第三十中學(xué)東門(mén)二樓第四運營(yíng)所（辦理四所停供）
聯(lián)系電話(huà)：18947109382
⑤呼和浩特市政務(wù)服務(wù)中心辦公樓南側城發(fā)第五運營(yíng)所二樓(辦理五所停供)
聯(lián)系電話(huà)：18048291773
4.金橋分公司 分公司供熱服務(wù)熱線(xiàn)：3676666
臨停辦理地點(diǎn)：
①賽罕區南二環(huán)市民服務(wù)中心南門(mén)（辦理一所停供）
聯(lián)系電話(huà)：5207313 18547181914
②賽罕區昭烏達路與南二環(huán)交口東南角金花園（辦理二所停供）
聯(lián)系電話(huà)：5185829 18547113408
③賽罕區烏尼爾東街金城小區10號樓南側二樓達爾登熱力站（辦理三所停供）
聯(lián)系電話(huà)：5314657 18586015653
④賽罕區豐州路金隅麗港城東小臺熱力站首都師范大學(xué)呼和浩特實(shí)現小學(xué)西墻（辦理四所停供）
聯(lián)系電話(huà)：3298952 18586217102
⑤賽罕區39中金地校區南門(mén)對面，女子戒毒所東巷往南500米路西（辦理五所停供）
聯(lián)系電話(huà)：18686088273 0471-3903122
⑥賽罕區昭烏達路和南二環(huán)十字路口東南角金華園2號樓1單元西戶(hù)【僅限續辦臨?！?/span>
聯(lián)系電話(huà)：0471-5195121
⑦賽罕區惠民路眾新家園東門(mén)（保全莊農貿市場(chǎng)西門(mén)對面）【僅限續辦臨?！?/span>
聯(lián)系電話(huà)：0471-3346330
5.毫沁營(yíng)分公司 分公司供熱服務(wù)熱線(xiàn)：3913333
臨停辦理地點(diǎn)：
①新城區萬(wàn)通路與北二環(huán)交匯處東南角，東望一區S1商業(yè)樓一樓106室用戶(hù)服務(wù)中心
聯(lián)系電話(huà)：18148269275
工作時(shí)間：上午9：00-下午17：00，
中午不休息，六、日不休息。
