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10月8日上午，金橋分公司經(jīng)理劉占軍、副經(jīng)理劉強前往北方聯(lián)合電力金橋熱電廠(chǎng)就2023-2024年度供熱投運等事宜召開(kāi)座談會(huì )。金橋熱電廠(chǎng)長(cháng)楊建亭、副廠(chǎng)長(cháng)賈美俊、副廠(chǎng)長(cháng)高宇等相關(guān)領(lǐng)導參加了此次座談會(huì )。會(huì )上兩家單位對供熱投運準備、供熱運行應急預案和躉售熱源費用給付等相關(guān)…

10月8日，集團重點(diǎn)工作跟進(jìn)監督領(lǐng)導小組赴托克托電廠(chǎng)西熱東送項目福苑路過(guò)北二環(huán)、呼倫路過(guò)北二環(huán)頂管作業(yè)施工現場(chǎng)，低碳亞行貸款互聯(lián)互通項目橋靠分公司豐州路與新華大街頂管作業(yè)施工現場(chǎng)。監督組現場(chǎng)聽(tīng)取了相關(guān)負責人關(guān)于工程進(jìn)展情況、存在困難問(wèn)題等方面的情況匯報，…

10月9日上午，城發(fā)供熱公司安全監察部深入橋靠分公司開(kāi)展供暖前安全生產(chǎn)檢查。檢查人員對分公司燃氣鍋爐車(chē)間技改檢維修項目施工現場(chǎng)進(jìn)行隱患排查，發(fā)現施工現場(chǎng)存在臨時(shí)用電未按照相關(guān)要求進(jìn)行使用，鍋爐本體內部施工作業(yè)場(chǎng)所通風(fēng)不良，動(dòng)火作業(yè)場(chǎng)所未按要求放置滅火器等…

為扎實(shí)做好民生供熱保障和服務(wù)工作，切實(shí)了解用戶(hù)用熱訴求，把暖心便民服務(wù)傳遞到用戶(hù)家中，在中秋、國慶雙節期間，金橋分公司走進(jìn)明和園、蒙元騎士城、天賦林溪、馨康花園、千家和泰欣家園小區開(kāi)展訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)?；顒?dòng)現場(chǎng)，客服管家向用戶(hù)普及用熱常識，了解用戶(hù)的需求，…

冬季供暖無(wú)小事，事關(guān)百姓大民生。2023-2024年度供暖期即將來(lái)臨，為提高供熱服務(wù)質(zhì)量。10月9日上午，毫沁營(yíng)分公司來(lái)到金鹿泊樂(lè )城小區開(kāi)展“質(zhì)量月訪(fǎng)民問(wèn)暖”專(zhuān)項活動(dòng)。金鹿泊樂(lè )城小區用戶(hù)多為老年人，為提供方便，讓用戶(hù)出門(mén)就能辦理繳費業(yè)務(wù)，分公司在小區內設立了現場(chǎng)收…

新城雅居項目是燃熱房地產(chǎn)公司重點(diǎn)打造的一個(gè)低密度、高綠化的人居典范小區，9月21日小區1-7號樓主體結構封頂。自新城雅居住宅項目開(kāi)盤(pán)以來(lái)，公司積極采取在項目周邊派發(fā)宣傳單、每日抖音直播、全民營(yíng)銷(xiāo)等多種推廣方式，提高項目知名度，售樓人員累計電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)1000余組…

中秋、國慶雙節期間，燃氣熱力公司副總經(jīng)理張學(xué)虎帶隊對和林格爾新區新機場(chǎng)供熱管網(wǎng)工程寶貝河溝槽開(kāi)挖施工現場(chǎng)，以及白廟子鎮耳林岱村燃煤散燒工程開(kāi)展了安全檢查工作，并對管線(xiàn)線(xiàn)路進(jìn)行了巡查巡檢。檢查組人員詳細查看現場(chǎng)施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全文明施工情況，并針對檢查…

10月8日上午，城發(fā)供熱公司安全監察部對毫沁營(yíng)區域集中供熱工程施工現場(chǎng)進(jìn)行例行安全檢查。在建工程現場(chǎng)，檢查人員重點(diǎn)對施工現場(chǎng)作業(yè)人員安全防護、施工用電、動(dòng)火以及高處作業(yè)等安全管理情況進(jìn)行認真細致排查。檢查過(guò)程中發(fā)現施工現場(chǎng)存在部分作業(yè)人員未規范佩戴勞動(dòng)防…

10月4日下午，城發(fā)供熱公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)吳利勤帶隊前往各分公司和供熱管線(xiàn)改遷施工現場(chǎng)檢查供熱準備工作。詳細了解供熱設備維修保養、煤炭?jì)?、人員配備、應急保障等方面工作落實(shí)情況。檢查組強調，供熱工作已進(jìn)入倒計時(shí)，各分公司要克服困難，提前做好各項生產(chǎn)運行…

10月2日至6日期間，集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)呂德育，黨委副書(shū)記、總經(jīng)理楊杰一行，先后來(lái)到城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司以及各重點(diǎn)工程施工現場(chǎng)，聽(tīng)取相關(guān)負責人對冬季供暖準備以及燃煤、燃氣鍋爐拆并整合等重點(diǎn)工作的情況匯報，實(shí)地查看了各單位供熱設備檢維修…

為全面掌握客戶(hù)訴求，加強與客戶(hù)之間的溝通交流，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，國慶、中秋假期期間，城市燃熱集團“訪(fǎng)民問(wèn)暖”小組走進(jìn)東方維也納、鼎盛華府、橋華世紀村居華園小區、東方科苑、巨華親親尚城等117個(gè)小區，為居民送“暖”到家，解決居民用熱中遇到的問(wèn)題?！霸L(fǎng)民問(wèn)暖…

為更好地為廣大熱用戶(hù)提供舒心的用熱服務(wù)，2022-2023年度采暖季停暖以來(lái)，歷時(shí)近五個(gè)月，城發(fā)供熱公司客服部組織開(kāi)展夏季集中投訴小區整改活動(dòng)。根據12345接訴即辦平臺用戶(hù)訴求分類(lèi)統計，對比每萬(wàn)平米平均工單訴求量，梳理出用戶(hù)訴求較高的小區52個(gè)，集中解決用戶(hù)的熱點(diǎn)、…